Glossar-Begriff:
Monitoring
Monitoring ist die kontinuierliche Überwachung von IT-Systemen und Services, um Störungen und Leistungsabweichungen frühzeitig zu erkennen.
N+P beschreibt Monitoring als Bestandteil des Service- und Helpdesk-Umfangs, zusammen mit Analyse, Störungsbearbeitung, Ticketverfolgung und Rufbereitschaft. Zusätzlich ist Monitoring auch im Kontext Software-Paketierung/Rollout genannt, um Installationen und Updates kontrolliert zu begleiten.
Synonyme:
